Kako bolgarsko družinsko podjetje z ročno izdelanimi darili prinaša veselje in čustva več kot 30.000 ljudem
Odkrij ForeverAffection
Darila …
Za nas darila niso le izdelki. Vedno smo verjeli, da lahko darilo nekomu vrne energijo in mu polepša dan. Ko je Hrissi na začetku naše poti ustvarila prvo personalizirano darilo – eksplozivno škatlo –, je bil odziv neverjeten: ljudje so iskreno cenili naš trud in nam pripovedovali najrazličnejše zabavne in ganljive zgodbe.
Danes smo zbrali na stotine fotografij, videoposnetkov in komentarjev ljudi, ki so nam zaupali in z nami razveselili svoje najdražje. Prisotni smo že v več evropskih državah in celo v ZDA. Verjamemo, da nas je vse vloženo delo pripeljalo do sem.
Nekaj o nas
Sva Hrissi in Ivan, ustanovitelja ForeverAffection. Če sva iskrena, sva začela kot prava amaterja, a z ogromno navdušenja. Čeprav je podjetje danes zraslo in naju ni več le dva, nenehno iščemo načine, kako biti boljši.
S to mislijo smo se januarja 2023 odločili svoje izdelke ponuditi tudi v tujini. Ideja korak za korakom raste v Romuniji, Grčiji, Italiji, Franciji, ZDA in zdaj tudi v Sloveniji – in morda nekoč po vsej Evropi.
Forever Affection
Začeli smo brez pričakovanj … Hrissi je spletno stran ustvarila v trenutku, ko si je rekla: »Zmorem več in želim rasti.« Odločili smo se preizkusiti oglaševanje na Facebooku. Sprva je bil učinek skromen: na dan smo porabili približno 20 levov (okoli 10 €) in prejeli le eno ali dve naročili. Po nekaj tednih pa so se pod oglasi začeli pojavljati komentarji zadovoljnih strank, kar je močno povečalo zanimanje … in naše navdušenje.
Približno dva meseca pozneje je imel naš prvi oglas več kot 20 pozitivnih komentarjev, kar je imelo ogromen učinek. Zagnali smo nove oglase in zgodilo se je isto. V nekem trenutku smo spoznali, da naših izdelkov ne kupujejo le najstniki, temveč ljudje vseh starosti. Marsikaj se je moralo spremeniti. Naročila so dosegla 30 na dan, mi pa smo kot pravi amaterji fotografije še vedno rezali z olfa nožem, da so se prilegale izdelkom. Odločili smo se in kupili rezalnik. Mesec pozneje smo morali najeti in opremiti prostor za sestavljanje, skladiščenje in pripravo paketov ter kmalu zaposliti dve sodelavki, ki se ukvarjata le z izdelavo naših daril.
Postavili smo si notranja pravila, najpomembnejše pa je: stranka mora biti vedno zadovoljna, tudi ko ni. Po 1.000 izdelanih in poslanih eksplozivnih škatlah smo želeli biti še boljši, zato smo uvedli 100-odstotno garancijo zadovoljstva. Stranke so bodisi srečne z darilom, ki smo ga ustvarili zanje, bodisi jim vrnemo denar – brez izgovorov. Odločitev se je izkazala za odlično. Danes smo poslali več kot 20.000 eksplozivnih škatel in vrnjenih jih je bilo komaj 10, kar veliko pove o njihovem učinku.
Kaj se je zgodilo leta 2023?
Konec leta 2022 smo že vedeli, da imamo nekaj, kar lahko z vztrajnostjo postane veliko. Vsak dan klici zadovoljnih strank, na stotine sporočil na teden. Vsi bližnji so nam svetovali, naj poskusimo na evropskem trgu. Po temeljiti raziskavi smo izbrali model: sodelovati z zanesljivimi partnerji in imeti spletno stran v vsaki državi. Prva država so bile ZDA. Učinek nas je osupnil: v enem mesecu so bili rezultati v ZDA enaki tistim v Bolgariji od septembra do decembra 2022.
In takrat smo vedeli …
Imeli smo jasno predstavo, kaj želi naša niša in kaj želijo ljudje, ter začeli sami izpopolnjevati izdelke – kot je naše eksplozivno pismo, ki je takoj po predstavitvi postavilo na glavo vso statistiko spletne strani. Nismo mogli verjeti, ko so nam celo znane osebnosti začele pošiljati svoje osebne fotografije za darila.
Kaj nas loči od drugih?
Še danes osebno odgovarjamo na vsa sporočila na Facebooku in Instagramu, ker vemo, kako pomemben je oseben stik. Vzame čas, a verjamemo, da je vredno.
Naša 100-odstotna garancija zadovoljstva je naša biblija – strankam daje zaupanje. Hitra izdelava brez kompromisov in prava rešitev, če pride do težave.
Zakaj nam zaupati?
Ne osredotočamo se na promet, temveč na zadovoljne in zveste stranke – zato vrnemo celoten znesek, če z naročilom nisi zadovoljen/-a. S tem pristopom smo začeli in tej filozofiji bomo ostali zvesti. Hvala, da si našo zgodbo prebral/-a do sem!
Po uspehu eksplozivne škatle in eksplozivnega pisma smo ustvarili še veliko drugih ročno izdelanih, personaliziranih, zabavnih in ganljivih daril, ki naše stranke zares osrečijo.
Odkrij jih na naši spletni strani.
Naša družinska spletna stran: www.foreveraffection.com
Ali pa preprosto klikni gumb spodaj