ÎNTREBĂRI FRECVENTE

arrow_drop_down

Ce se întâmplă după ce comanda mea este finalizată?

După finalizarea cu succes a unei comenzi, numărul acesteia și timpul estimat de livrare sunt afișate pe site. Veți primi un e-mail automat de confirmare a comenzii, precum și un e-mail când aceasta a fost expediată.

arrow_drop_down

Care este metoda de plată?

Plata produselor se face ramburs la livrarea către curier la primirea coletului.

arrow_drop_down

Cum voi primi produsele și cât costă livrarea lor?

Livrările ForeverAffection sunt efectuate prin intermediul companiei de curierat Econt. În ziua livrării, veți primi un mesaj SMS/Viber cu o confirmare, care conține numărul expedierii, precum și numărul de telefon al curierului, în cazul în care doriți să modificați ora sau locul livrării.

arrow_drop_down

Care sunt produsele dumneavoastră personalizate?

O cutie personalizată sau un colaj sunt cadouri create special pentru tine. Designerul nostru creează conținutul pe baza răspunsurilor tale din secțiunea de personalizare pe care o completezi la plasarea comenzii.

arrow_drop_down

Produsele dumneavoastră sunt deja asamblate și gata de oferit cadou?

Da, indiferent de produsul pe care îl alegeți, acesta va fi complet asamblat, ambalat și gata de oferit cadou.

arrow_drop_down

Ce fel de materiale folosiți?

Pentru a oferi doar cea mai înaltă calitate, folosim carton de 220 g și hârtie foto de cea mai înaltă calitate pentru fotografii și colaje.

arrow_drop_down

Am înțeles că e făcut manual, dar cât durează să fie făcut?

De obicei, putem crea produsul dumneavoastră în 2-3 zile. Există timp tehnic pentru întărirea adezivului, imprimare, asamblare și ambalare, astfel încât să putem garanta starea impecabilă de care suntem mândri.

arrow_drop_down

Pot solicita modificări dacă nu-mi place ceva?

DA! Ne puteți trimite un e-mail la adresa cs.foreveraffection@gmail.com sau ne puteți scrie pe Viber (+359 876 740 499) cu modificările dorite. Vă vom răspunde în termen de 1-2 zile lucrătoare. După ce am comentat corecturile, puteți plasa comanda ca de obicei, iar noi o vom crea cu corecțiile dumneavoastră.