Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Forever Affection beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de «Diensten»). Forever Affection wordt aangedreven door Shopify, waardoor we de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met «persoonsgegevens» bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde of gedeïdentificeerde informatie. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, op je verlanglijst zet, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder informatie die je in berichten aan ons opneemt, bijvoorbeeld bij een klantenservicevraag.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doelen:

• Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met je uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen te vervullen, je voorkeuren en interesses te onthouden, meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, je account te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilen te faciliteren, reviews mogelijk te maken, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, zoals productaanbevelingen. Dit kan ook betekenen dat we je gegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van eerder gekochte of in de winkelwagen geplaatste artikelen en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen, en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. We raden sterk af je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toeganggegevens met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden, responsief te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op geldige juridische verzoeken, inclusief van wetshandhaving of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele procedures of geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doelen onder dit privacybeleid. Zulke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je te adverteren. Bijvoorbeeld gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen informatie over jou niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites. Je kunt die rechten uitoefenen hier .
• Wanneer je ons daartoe vraagt of anderszins toestemt tot het delen van bepaalde informatie met derden, zoals voor verzending van producten of via sociale media-widgets of login-integraties.
• Met onze affiliaties of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens gebruiken uit je interacties met onze winkel, samen met andere handelaars en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die verzameld zijn over je interacties met onze winkel, andere handelaars en Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief voor het beantwoorden van je verzoeken over het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doelen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platformen van derden. Als je links volgt naar sites die niet door ons beheerd worden, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden bekijken. Wij garanderen en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers zonder beperking op het gebruik door ons of derden. Het opnemen van zulke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud of van de eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet willens en wetens persoonsgegevens over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw jurisdictie. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering te vragen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar «delen» of «verkopen» (zoals die termen in toepasselijk recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaartermijn

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen «perfecte beveiliging» garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden af onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te communiceren.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden, en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / weten. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonsgegevens over jou verwijderen.
• Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens over jou corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en te vragen dat we die overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om je af te melden voor de «verkoop» of het «delen» van je persoonsgegevens of voor verwerking voor doelen die als «gerichte advertenties» worden beschouwd, zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Je kunt die rechten uitoefenen hier. Als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out-signaal ingeschakeld, behandelen we dit – afhankelijk van waar je bent – automatisch als een opt-out-verzoek voor het apparaat en de browser die je gebruikt. Als we het apparaat dat het signaal stuurt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het verzoek ook op dat account toe. Meer info: https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere «Do Not Track»-signalen van je browser of apparaat.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de uitschrijflink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over je account of bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens: https://privacy.shopify.com/en.

We discrimineren niet omdat je deze rechten uitoefent. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht. Volgens toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde agent aanwijzen om verzoeken namens jou in te dienen. Voordat we zo’n verzoek van een agent aanvaarden, vereisen we bewijs dat je de agent gemachtigd hebt, en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan via dezelfde contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van verantwoordelijke toezichthouders hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, steunen we op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit in het VK, tenzij de doorgifte naar een land gaat dat als adequaat is erkend.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum «Laatst bijgewerkt» bij en geven kennisgeving zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, bel dan +359 87 674 0499 of mail ons op cs.foreveraffection@gmail.com of schrijf ons op HM Global, Tsar Osvoboditel 4, 4230 Asenovgrad, Bulgarije. Voor de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.