QUESTIONS FRÉQUENTES
Que se passe-t-il après la commande ?
Que se passe-t-il après la commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de commande. Puis nous fabriquons le cadeau (en général 1–2 jours ouvrés après les photos) et nous l’expédions.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait au checkout du site (cartes et moyens Shopify disponibles dans votre pays).
Comment recevez-vous le produit et que coûte la livraison ?
Comment recevez-vous le produit et que coûte la livraison ?
Nous expédions de Bulgarie vers la France par transporteur international (niveau DHL/UPS, selon la destination). Nous n’utilisons pas Econt pour la France. Les frais et délais s’affichent au checkout.
Quels sont vos produits personnalisés ?
Quels sont vos produits personnalisés ?
Le produit mis en avant pour la France et l’Italie est la boîte photo explosive (12, 18, 26 ou 40 photos), faite main en 1–2 jours ouvrés.
Les produits arrivent-ils montés et prêts à offrir ?
Les produits arrivent-ils montés et prêts à offrir ?
Oui : la boîte explosive arrive entièrement montée, emballée et prête à offrir.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons un carton de qualité et un papier photo haut de gamme pour les photos.
Combien de temps prend la fabrication artisanale ?
Combien de temps prend la fabrication artisanale ?
En général 1–2 jours ouvrés après réception des photos.
Puis-je demander des modifications si quelque chose ne va pas ?
Puis-je demander des modifications si quelque chose ne va pas ?
Oui. Écrivez-nous à cs.foreveraffection@gmail.com ou sur Viber (+359 876 740 499).